Devoluciones y Cambios
En BEME Global Store queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de recepción del pedido.
Condiciones del producto
Para que una devolución sea válida, el producto debe:
- Estar en su estado original, sin uso
- Conservar todas las etiquetas y empaques originales
- No presentar daños causados por el cliente
Productos no elegibles para devolución
- Productos en oferta o liquidación
- Artículos personalizados o de edición limitada
- Productos con signos de uso
Proceso de Devolución
- Contáctanos por correo o redes sociales con tu número de pedido
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso
Reembolsos
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días hábiles una vez aprobada la devolución. El monto se acredita al método de pago original.
Cambios
Si deseas cambiar tu producto por otra talla o color, contáctanos y con gusto te ayudamos, sujeto a disponibilidad de inventario.
Envíos Defectuosos o Incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que ordenaste, cúbrenos el costo del envío de devolución y te enviamos el producto correcto sin costo adicional.
Contacto
Para iniciar una devolución o resolver cualquier duda, escríbenos a través de nuestras redes sociales o por correo electrónico. Respondemos en máximo 24 horas hábiles.