Envíos
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega depende de tu ubicación, generalmente entre 3-7 días hábiles.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países. Los tiempos y costos varían según el destino. Puedes ver las opciones disponibles al momento del checkout.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de rastreo y el enlace para seguir tu paquete en tiempo real.
Tallas y Productos
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto cuenta con una guía de tallas en la página del producto. Te recomendamos medirte y comparar con nuestra tabla antes de comprar.
¿Los productos son auténticos?
Sí, todos nuestros productos son 100% auténticos. Trabajamos directamente con marcas y distribuidores oficiales.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y otros métodos disponibles en el checkout.
¿Es seguro pagar en BEME?
Sí. Todas las transacciones están encriptadas y procesadas de forma segura. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
Devoluciones y Cambios
¿Puedo cambiar o devolver mi compra?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original con etiquetas.
¿Cómo inicio una devolución?
Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Contacto
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales o por correo electrónico. Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.